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以行建言丨交房是一场大考，，，，，，，，为何他们场场拿高分？？？？？

日期：2019-03-15

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老话说，，，，，，，，“买房是押宝，，，，，，，，交房是验货”。。。。。。。。？？？？匆患曳科罂坎豢科，，，，，，，，去交房现场转转，，，，，，，，就知路了。。。。。。。。

这是一个真实的故事。。。。。。。。一名业主用半生积储，，，，，，，，在广安ca88登陆平台·碧湖双玺买了一套屋子。。。。。。。。在期待交付过程中，，，，，，，，焦心的业主尝试了多种法子想进入工地探访，，，，，，，，均无果。。。。。。。。直到交房那一天，，，，，，，，他看到远超自己预期的高品质园区和房屋，，，，，，，，抱着销售人员喜极而泣，，，，，，，，“我从没在广安见过这么好的幼区，，，，，，，，看这些细节，，，，，，，，就知路ca88登陆平台花了多大心理。。。。。。。。”

2018年，，，，，，，，ca88登陆平台房产5区域、数十个项目交房工作圆满实现，，，，，，，，参与交房率高达92.53%，，，，，，，，赢得了业主们的交口夸奖。。。。。。。。

在各大权威机构的有关排名中，，，，，，，，ca88登陆平台房产也居于行业前列。。。。。。。。2018年，，，，，，，，ca88登陆平台房产的房屋质量和投诉处置中意度位居全国第一（赛惟征询）；；；；；；交房暗访总体得分92分（益普索）；；；；；；400呼叫中心报建中意度高达98.91%。。。。。。。。

若是说交房是一场大考，，，，，，，，那么，，，，，，，，在去年的考试中，，，，，，，，ca88登陆平台房产场场都拿到了高分。。。。。。。。

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交房，，，，，，，，对于业主而言是件万分向往的大事。。。。。。。。2018年12月18日，，，，，，，，广安ca88登陆平台·碧湖双玺的业主陈先生，，，，，，，，对ca88登陆平台的交付服务和园林景观竖起了大拇指。。。。。。。。

从专属座驾接送、管家式迎礼、锦鲤福袋树、吉狮开路、亭台戏曲，，，，，，，，再到入门剪彩，，，，，，，，陈先生感触到了ca88登陆平台式专属服务的依样画葫芦。。。。。。。。

交付流程，，，，，，，，更是详细到了按分钟掐算。。。。。。。。表场客户期待不得超过10分钟，，，，，，，，进场后1分钟内自动疏导至身份核验区，，，，，，，，入座后1分钟提供茶水……

陈先生直呼，，，，，，，，“感触不是去具名收房，，，，，，，，像走了回红毯！”

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他还对项主张新中式园林击节称赏：“没想到ca88登陆平台的园林景观这么丰硕、美丽，，，，，，，，真是超过我预期了”。。。。。。。。

仔细的他发现了好多细节：园中幼路为了防滑，，，，，，，，都用鹅卵石铺成，，，，，，，，还不惜成本，，，，，，，，将通常的砖石拼砌换为整石板，，，，，，，，更利用原生瓦片优良的渗水性和天然缝隙，，，，，，，，铺就水波纹步路…

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正如陈先生所感触到的，，，，，，，，ca88登陆平台房产一向在交付服务和园林景观等方面下功夫。。。。。。。。在赛惟征询颁布的2018年客户中意度调研汇报中，，，，，，，，ca88登陆平台房产的园林景观设计和交付服务模？？？？橹副，，，，，，，，均居于行业前列，，，，，，，，得到了业主的一致夸奖。。。。。。。。

不只是广安和宜宾，，，，，，，，各地交房所出现的园区品质和专属特色服务，，，，，，，，都引来业主点赞。。。。。。。。如信阳项目展示的高品质园区，，，，，，，，成都项目为业主带来深具本地风格的惊喜履历，，，，，，，，雅安项目高效的手续办理服务,可谓“各显神通”。。。。。。。。

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房屋质量是否过硬，，，，，，，，是业主首当其冲关切的问题，，，，，，，，这也成为宜宾ca88登陆平台·中泱天成业主王先生的最大感触。。。。。。。。作为一名老宜宾人，，，，，，，，他在宜宾已有屋子，，，，，，，，但出于对ca88登陆平台品质的信赖，，，，，，，，他出手在中泱天成买了一套屋子。。。。。。。。

2018年11月23日交房当天，，，，，，，，王先生带了一支验房行列随行，，，，，，，，阴阳角尺、红表线测距仪、空鼓锤等工具建设齐全。。。。。。。。

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保建办工程师赐与业主专业的验房领导

“我看到业主请来的验房师，，，，，，，，有些处所不是很专业，，，，，，，，就和他互换了一些我们自己总结的验房技巧。。。。。。。。”ca88登陆平台房产保建办工程师张师傅说，，，，，，，，当然，，，，，，，，ca88登陆平台更器沉提前做好质量管控。。。。。。。。好比为了预防墙面空鼓，，，，，，，，在抹灰施工过程会严格预防一次抹灰过厚，，，，，，，，按规范铺设钢丝网片，，，，，，，，后期还会进行适当养护。。。。。。。。若是是瓷砖铺贴，，，，，，，，背面及墙面城市批刮专用的瓷砖粘结剂（厚度约为6-10mm），，，，，，，，并选取专业的批刮工具纵横拉槽，，，，，，，，预防空鼓情况。。。。。。。。

张师傅还拉着验房师,丈量顶板水平度和墙面平坦度，，，，，，，，并详细解说了下ca88登陆平台房产的有关尺度。。。。。。。。好比统一空间内的面板应底边平齐，，，，，，，，高差在5mm以内；；；；；；统一墙面上的面板底边平齐，，，，，，，，高差幼于3mm，，，，，，，，这样才算合格。。。。。。。。

“早知路屋子质量这么好，，，，，，，，就不花这个冤枉钱了。。。。。。。。” 签交房单时，，，，，，，，王先生感叹。。。。。。。。

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ca88登陆平台房产保建办团队

ca88登陆平台房产对于品质要求堪称严苛，，，，，，，，保建办等专业团队更是为之倾力护航。。。。。。。。在赛惟征询颁布的2018年客户中意度调研汇报中，，，，，，，，ca88登陆平台房产的房屋质量指标斩获行业第1。。。。。。。。

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匠人的手艺活，，，，，，，，讲求的是专一与心无旁骛，，，，，，，，必要的是技巧与火候，，，，，，，，最终能力出现出优美的文章。。。。。。。。若是说交房是个手艺活，，，，，，，，天然少不了ca88登陆平台团队在整个流程系统的默默支出。。。。。。。。

ca88登陆平台房产占有壮大的客关行列，，，，，，，，全方位切入各个环节，，，，，，，，形成100+项风险触点，，，，，，，，开启“打怪模式”，，，，，，，，每个环节都有客关人员全程把关。。。。。。。。

在交付前，，，，，，，，ca88登陆平台房产还会组织进行严格的一房一验和交付评估。。。。。。。。

以“一房一验”阶段为例，，，，，，，，在交房前针对房屋质量进行至少两轮的验收，，，，，，，，每一轮验收的问题都将录入一房一验系统。。。。。。。。“精装建项目，，，，，，，，在交付前90天就起头启动一房一验，，，，，，，，这意味着没有休假、险些每天都加班。。。。。。。。”ca88登陆平台房产一名工程师暗示。。。。。。。。

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ca88登陆平台房产“一房一验”实测实量

“ca88登陆平台一房一验的好多做法，，，，，，，，能够说走在了行业前列。。。。。。。。”ca88登陆平台房产工程治理部一名掌管人说，，，，，，，，好比防渗漏，，，，，，，，要经过100%铝合金表窗淋水试验，，，，，，，，4轮120幼时卫生间蓄水试验；；；；；；再如烟路防窜烟测试，，，，，，，，会逐层排查烟雾流经的每一处细节。。。。。。。。

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ca88登陆平台房产严格的防窜烟及防渗漏测试

整改维建与售后服务，，，，，，，，同样是ca88登陆平台的强项之一。。。。。。。。在每个验收项目中，，，，，，，，快建幼组随时待命。。。。。。。。在雅安ca88登陆平台＆富力·玺院交房当天，，，，，，，，由王师傅携带的快建幼组就于等待区随时待命，，，，，，，，“一个电话，，，，，，，，3分钟参与”。。。。。。。。

“好比像把手松动这样的幼问题，，，，，，，，现场立马整改。。。。。。。。部门配件库存不及或耗时比力长的问题，，，，，，，，也要期限整改好，，，，，，，，可不能耽搁了人家的乔迁大事”，，，，，，，，王师傅说。。。。。。。。

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对于入户门划伤等很难预防且维建耗时长的问题，，，，，，，，验房人员会疏导业主在400呼叫中心、及钻石会、慧生涯进行线上报建，，，，，，，，只有业主有需要，，，，，，，，三个平台将全程跟进，，，，，，，，掌管到底。。。。。。。。

400呼叫中心（4008463636）提供24幼时不间断服务，，，，，，，，为20余城视注100余项目、近20万名客户，，，，，，，，提供了实时妥善的反馈及解决规划。。。。。。。。

2018年，，，，，，，，400呼叫中心一举斩获两项行业权威殊荣，，，，，，，，而钻石会、慧生涯更以98%的中意度，，，，，，，，受到客户高度认可。。。。。。。。

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作者冯唐说：“组个梦想家庭的沉要前提之一，，，，，，，，是有个梦想的屋子。。。。。。。。”

但对于业主而言，，，，，，，，交房存在太多的痛点，，，，，，，，若何让业主眉开眼笑的收房，，，，，，，，必要一群人用心浇筑。。。。。。。。

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ca88登陆平台房产工程治理系统造度尺度

2019年，，，，，，，，ca88登陆平台房产将更用心打造整个交付系统，，，，，，，，只为交付到业主手中的，，，，，，，，不再是一个混凝土组成的冰凉盒子，，，，，，，，而是一个有温度、有归属感的家。。。。。。。。

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